Chez Azaseshop.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable en vous assurant une expédition rapide, sécurisée et fiable. La présente politique d’expédition détaille les informations relatives à la livraison de vos commandes.

1. Zones de livraison Nous expédions actuellement nos produits dans les zones suivantes :

• Nationalement : Partout au Maroc.
• Internationalement : Veuillez consulter les pays disponibles au moment du paiement.

2. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation de votre achat.
• Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

• Livraison nationale (Maroc) : Les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés selon votre emplacement.
• Livraison internationale : Les délais de livraison peuvent varier entre 7 et 15 jours ouvrés, en fonction du pays de destination.

4. Frais d’expédition Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et varient selon :

• Le poids de votre colis.
• La destination de la commande.

Nous offrons parfois des promotions ou des livraisons gratuites pour certaines commandes dépassant un montant spécifique.

5. Suivi des commandes Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur notre site ou via le transporteur.

6. Problèmes d’expédition

• Retards : En cas de retard de livraison, nous vous tiendrons informé par e-mail.
• Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à [email protected] avec des photos du colis endommagé.

7. Retours et échanges Nous acceptons les retours sous certaines conditions. Veuillez consulter notre Politique de Retours pour plus de détails.

8. Contact Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à Azaseshop@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site.